お問い合わせ窓口

HOEI製品お問い合わせ窓口です。お客様のご意見・疑問などお寄せください。

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弊社製品につきまして、お問い合わせ頂きありがとうございます。お問い合わせ頂く前にご一読ください

【お客様の個人情報につきまして】

当社によるメールでの回答は、当社へお問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えすることのみを目的としております。

【ご注意】

当社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次利用したり、または当該お客様以外に開示することは、固くお断りいたします。

お問い合わせにつきましては、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
回答につきましては、原則として、メールのみの回答とさせて頂いております。

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●受付対応時間●
原則、弊社営業日のAM10時~PM4時
※土、日、祝日、GW、夏季・冬季休暇を除く

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順次対応いたしておりますが、土・日・祝日、年末年始、夏季休暇等を含め、営業時間外は、回答に数日のお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。

また、ご質問の内容につきましては、ご回答できない場合がございます。 内容によりましては、ご回答までに数日お時間かかりますのでご了承ください。

ご記入いただいたメールアドレスに誤りやメール着信の制限などお客様のご利用環境によっては、お返事が届かない場合がございます。 一週間以上返信が無い場合は、メールアドレスおよび、着信設定をご確認の上、再度お問い合わせくださいませ。

製品・対応・サービスの品質向上のため、ご協力の程、謹んでお願い申し上げます。

【窓口お休みについてのご案内】
※9月20~9月30日の期間につきまして、
問い合わせ業務担当が不在のため誠に勝手ながら窓口をお休みさせて頂きます。
期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては10月1日(火)から順次対応とさせて頂きます。
ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご了承お願い申し上げます。

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●窓口休業期間のご案内●
9月20日(金)~9月30日(月)

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内容確認後、担当者より折り返しご連絡をさせていただきます。
送信後、自動返信メールが送信される設定となっていますが、自動返信メールの着信がない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りの可能性があります。メールアドレスが全角でご入力頂いている場合や、また、スペルに誤りがあると回答をお送りできません。また、携帯・スマートフォンのアドレスからのご連絡いただく場合、パソコンからのメールが受信可能な設定になっているか、今一度、ご確認ください。回答につきましては順次対応いたしておりますが、土・日・祝日、年末年始、夏季休暇等を含め、営業時間外は、回答に数日のお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。それではのちほど担当よりご連絡差し上げます。お時間頂き恐縮ですがいましばらくおまちください。

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