よくあるご質問

HOEI製品に関するよくいただくご質問のページです。お問い合わせ前にご確認ください。

HOEI製品について

以下が適応ケージ一覧となっております。
おやすみカバー タイプA:「35角シリーズ」「ハートフルハウスL」
おやすみカバー タイプB:「35手のりシリーズ」「35小動物」「35小動物プラス」
おやすみカバー タイプC:「21DX」「ハートフルハウスM」「21手のり」
おやすみカバー タイプD:「ハートフルハウス手のり」「40手のりラメピンク」「40手のりラメブルー」
おやすみカバー タイプE:「465インコ」「465インコ手のり」「ハートフルハウスLL」「465オカメ」「465オカメステンレス」
おやすみカバー タイプF:「ハートフルキャリー」

HOEI製品の取り扱い等につきましてはまず始めにこちらをお読みください。
はじめにお読みください(PDFデータ)

ペットは生き物のため、生きていく時間の中で様々な危険な行為をしてしまったり、突発的な事故やケガ、逃げ出し等をしてしまう可能性がございます。
日頃からペットの様子をよく見て頂き、ペットの種類・性格・行動を十分に把握し、
それぞれの個性に合った製品・飼育環境をご選択・お考えくださいますようお願い申し上げます。

 

弊社製品に使用しておりますプラスチックにつきまして、
かじった際に体内に入ることは少ないかと思われますが、万が一誤飲してしまった場合につきましても、体内で吸収されることはなく排出されます。

しかしながら破損してしまった場合は、ケガや飛び出しなどの原因となってしまう恐れがございますので、破損や経年劣化が進んでまいりましたら、お買い替え時期とご判断いただければと存じます。

かじることが好きなペットさんの場合は、かじって遊べるようなおもちゃを入れて頂くこともおすすめいたします。

また、鳥用ケージにつきましてさらに安全性を求められるお客様には、
底部分がアルミ仕様のプレミアムステンレスケージも弊社直販サイトにてご用意しております。


鳥かご・ペットケージのHOEIの製品直販サイト
https://hoeicage.base.ec/

HOEIでは、ケージをより長くご使用頂けるよう、SUS304を採用しております。
SUS304は腐食やサビに強く、食器や厨房の器具にも使用されている材料です。

また、基本的にステンレスと鉄(メッキ)の重さに違いはございません。

判別方法としましては、磁石を使った方法がございます。
鉄製の線にメッキを施したものは磁石がぴったりと付着し、ステンレス製のものは、磁石の付きが弱めのものになります。
ステンレス品は、曲げなどの製造工程により磁気を帯びる場合がございますが、メッキ品ほど磁石がくっついたまま離れないような付き方にはなりません。

ステンレスには中でもいくつか種類があり、HOEIのステンレス製品は、主にsus304(オーステナイト系ステンレス材)を使用しております。
この材質は、磁性のない (磁石につかない) 材料ですが、厳しい曲げや絞りなどの冷間加工を加えると加工部分の金属組織がマルテンサイトという金属組織に変形し、その結果磁性を持つようになります。

鉄とステンレスの重さはほぼ同じのため、重さで区別することはできません。

色合いににつましても若干の違いがございます。
色合いのみで判別することは難しいですが、メッキの品は若干青みがかった(すこし暗い)銀色をしておりますが、ステンレスの品は若干明るめの暖色系の銀色をしております。

かじった際に体内に入ることはないかと思われますが、
万が一体内に入ってしまった場合につきましても、塗装の部分はプラスチックですので、体内で吸収されるようなことはなく排出される場合がほとんどです。

かじることが好きなペットさんの場合は、かじって遊べるようなおもちゃを入れて頂くこともおすすめいたします。

また、鳥用ケージにつきましてさらに安全性を求められるお客様には、ステンレス製ケージもご用意いたしております。

HOEIの銀メッキ製品は亜鉛メッキ後の処理に三価クロムを使用しております。
業界に先駆けて、鳥・動物に無害であり、環境にもやさしいメッキ処理を導入しておりますので、ご安心してお使いいただけます。
さらに安全性を求められるお客様には、ステンレス製ケージもご用意しております。ステンレスケージ製品ページはこちら

ペットの様子をよく観察していただき、ご使用方法を守ってお使い頂ければ問題ございません。
通気性の確保、ご使用していただくポイントをまとめましたのでご参照ください。

・ケージの上部の取っ手用の穴を塞がないでください
・カバーの裾がケージより長い場合には、ケージの高さに合わせてたくし上げてください
・カバー側面のマジックテープ部分の隙間をゆとりをもたせて止めてください
・暖房器具との併用はお避けください
 (カバーの変形・火災の原因や、酸素濃度が下がる恐れがあります)
・複数羽がいるケージには 十分様子を見ていただき、お客様のご判断でご使用ください
・鳥さんの個性もありますので カバーを怖がるような場合にはご使用をおやめください

これらのことをご考慮いただいた上で、なおご不安がある場合には、ご使用を中止して頂きますようお願いいたします。ご了承ください。
ペットの種類・性格・行動を十分に把握し、ペットの個性に合った飼育環境をご選択、お考え下さいますようお願いいたします。

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ユーザー様向けヘルプ

プラスチック底やエサ入れなどのプラスチック製品の煮沸・熱湯消毒は、変形や破損のおそれがありますのでお控えください。
また、アミ部分につきましても、メッキや塗装の劣化の原因になりますのでお控えください。

ぬるま湯(人肌程度の温度)で洗い、よく乾かして使用されることをおすすめいたします。
お手入れ方法について詳しくははじめにお読みください(PDFデータ)をご覧ください。

うさぎ用のケージは網のピッチが広いので、ハムスターがケージから出てしまう可能性があります。ハムスター用またはリス用のケージで大きさのあうタイプのケージをおすすめします。

カタログ1冊をご希望の場合、420円分の切手(84円切手5枚)を郵送にて弊社宛にお送りください。
その際に、お届け先のご住所、お名前、「カタログ注文」とお書き添え頂いたメモを同封ください。
到着確認次第最新カタログを郵送にてお送りいたします。
ホームページにもPDF版カタログを掲載しております。よろしければご参照ください。
HOEI製品カタログ

●弊社直販サイトにて掲載がある製品・パーツにつきましては、下記直販サイトよりご購入が可能です。


鳥かご・ペットケージのHOEI直販サイト
https://hoeicage.base.ec/

こちらの直販サイトでは、皆様にお気軽にご購入いただけるようプレミアムケージ・ケージ用品・アウトレット品を中心に取り扱っていく予定でおります。
上記サイトからのご注文につきましては、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ支払・Pay-easy決済・キャリア決済等がご利用頂けます。
スマートフォンにて快適にご利用頂くにはショッピングアプリ「BASE」のインストールをおすすめいたします。
アプリからショップをフォローして頂けると、入荷情報などを受け取ることができます。ぜひご活用ください。

 

●直販サイトに掲載のないパーツにつきまして

弊社メーカーのため、メーカー希望小売価格での販売となります。一般市場価格よりも高価になってしまう場合がございます。
そのため基本的に店舗様・ネットショップ様からのご購入・お取り寄せをお勧めいたしております。
店舗様でのパーツ取り扱いがない場合や、ご購入が困難な場合、直接のお取引をお受けいたします。
お取引に際し下記の点につきまして、予めご了承くださいますようお願いいたします。

・メーカー希望小売価格となりますため市場価格よりも高価になってしまう場合がございます
・別途送料・消費税等が発生いたします(個人のお客様への配送は1ヶ口ずつの配送になります)
・別途ご用意になるため発送までにお時間をいただく場合がございます

以下の項目を弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  1. ご希望のパーツ名
  2. お分かりでしたらJANコード(4963067-下6桁の番号)
  3. ご希望の個数
  4. お届け先のご住所
  5. 郵便番号
  6. お名前
  7. お電話番号

ご案内可能な品の場合、担当の者が折り返しお見積り・お取引方法等をご案内いたします。

●代金引換でのお支払いをご希望の場合・ショッピングアプリがご利用できない場合

佐川急便e-コレクト(代金引換サービス)でのお取引となります。
その場合、別途代引き手数料が発生いたします。

HOEI製品の取扱い店様をご案内することは可能ですが、特定の製品の取り扱い・店頭販売があるかどうかにつきましては、各店舗様によって異なってまいります。
お手数ですが店舗様へご確認ください。

はい。現行製品のケージ付属品は、基本的にご入手可能です。

JANコードなどのあるパーツにつきましては、店舗様・ネットショップ様でお取り寄せ頂くか、
もしくは弊社直販サイトにて掲載があるパーツの場合は、下記直販サイトよりご購入が可能です。


鳥かご・ペットケージのHOEI直販サイト
https://hoeicage.base.ec/

その他直接のご購入につきましては「直接購入したいのですが可能ですか?」をご覧ください。

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